Làm thế nào để đối phó với một sự ghê tởm cực độ khi bị mắng là một người chuyên nghiệp? [đã đóng]

user2896564 25/08/2017. 6 answers, 5.511 views
professionalism software-industry united-states company-culture mental-health

Lý lịch:

Như tiêu đề cho thấy, tôi có một vấn đề khá nghiêm trọng khi bị la mắng. Khi điều đó xảy ra, tôi bước vào một trạng thái làm cho việc này trở nên khó khăn. Tâm trí của tôi không cảm thấy như nó ở đó, tôi có một thời gian khó khăn hơn để giữ suy nghĩ của tôi với nhau, tôi cảm thấy một loại cảm giác "không liên quan". Tôi bắt đầu suy nghĩ rất lố bịch. Điều này kéo dài lâu hơn tôi muốn - nó làm tổn thương nghiêm trọng năng suất của tôi trong 2-3 ngày, và phải mất thời gian sau đó mới có thể vượt qua nó. Có lẽ 1-2 tuần để phục hồi hoàn toàn.

Đối với sự cố đặc biệt này, tôi cũng nhận thấy rằng tôi đã trở nên sợ sếp của mình. Mặc dù tôi không nghĩ rằng anh ấy đã từng đánh tôi (vì nhiều lý do), tôi vẫn cảm thấy mình căng thẳng khi anh ấy đến gần. Tôi không cảm thấy an toàn trong công việc nữa, đặc biệt là xung quanh anh ta, mặc dù sự cố đặc biệt này chỉ kéo dài vài giây. Nhà phát triển cấp cao mà anh ấy đã hét lên với tôi (đó là một sai lầm mà chúng tôi đã làm cùng nhau) dường như vẫn ổn.

Tôi thường có những cảm xúc mãnh liệt về bản chất của bản thân mình, nhưng tôi không biết cách loại bỏ nó. Đó là một cái gì đó tôi đã phát triển trong thời thơ ấu (nó chỉ là hỗn loạn). Đây là lần đầu tiên nó xuất hiện trong cuộc sống chuyên nghiệp của tôi, vì vậy tôi sẽ khám phá những cách để vượt qua điều này - tài nguyên trực tuyến, có lẽ ngay cả chăm sóc sức khỏe tâm thần của một số loại.

Vì lợi ích của câu hỏi này, tôi muốn giả định rằng đó là một cái gì đó sẽ không biến mất. Tôi cũng muốn nhấn mạnh rằng đây là một vấn đề rất cụ thể. Tôi không có vấn đề bị chỉ trích - tôi tích cực tìm kiếm những lời chỉ trích, vì tôi muốn cải thiện một cách chuyên nghiệp. Tôi không đi vào những trạng thái này khi bị người lạ hét lên.

Tôi không hoàn toàn hiểu những gì cần thiết để làm cho tôi nhập vào các tiểu bang này, nhưng nó đã rất cụ thể trong kinh nghiệm của tôi. Nó phải là một người mà tôi tin tưởng và thân thiết với (trong trường hợp này, đó là ông chủ báo cáo trực tiếp của tôi mà tôi đã biết hơn một năm). Nó không chỉ là sự chửi thề bằng lời nói - đó là khối lượng cao, cử chỉ tay, và vân vân. Cơn tức giận dữ dội được thể hiện trực tiếp với tôi (hoặc ít nhất là khi tôi cảm nhận nó theo cách đó).

Tôi hiện đang đi học, và sẽ tốt nghiệp sớm với bằng Khoa học Máy tính (tôi có điểm trung bình khá tốt). Tôi đã thực tập thực tập có lương tại công ty của tôi trong năm qua và tắt, tổng cộng khoảng 8 tháng kinh nghiệm. Họ sẽ cung cấp cho tôi một lời mời làm việc sau khi tôi tốt nghiệp, ngăn chặn những thay đổi về tổ chức / ngân sách cực đoan.

Nói chung, ông chủ của tôi hài lòng với màn trình diễn của tôi - sự cố la hét là do một sai lầm mà tôi đã làm cho một số người khác trong nhóm phát triển (tôi không tha thứ sai lầm của tôi, chỉ cung cấp nền), và sếp của tôi chỉ "thổi nắp của anh ta "vào số lần anh ta đối phó với sai lầm này, hơn là tôi đặc biệt (đây là lần đầu tiên tôi mắc lỗi này).

Những câu hỏi của tôi:

1) Làm thế nào phổ biến là nó cho ông chủ la lên với nhân viên của họ?

Tôi có thể hiểu một ông chủ la hét cho lặp đi lặp lại, những sai lầm đơn giản hoặc thách thức mở (mặc dù tôi không tha thứ này). Tôi cố gắng hết sức để giữ ông chủ của tôi hạnh phúc, không khuấy động rắc rối, làm những gì tôi nói. Tôi cố gắng để đánh giá thấp trình độ và khả năng của tôi trong hồ sơ của tôi và trong các cuộc phỏng vấn, để tôi sẽ không gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc đáp ứng kỳ vọng.

2) Nếu la hét không phổ biến ở nơi làm việc, làm cách nào tôi có thể giám sát các công ty / người quản lý để tránh làm việc tại một nơi mà điều này được coi là chấp nhận được?

Tôi sẽ tìm việc trước khi tốt nghiệp.

3) Có cách nào tốt để truyền đạt sự ác cảm đặc biệt của tôi để la hét với sếp của tôi không?

Có cách nào để đánh giá phản ứng của anh ấy trước thời hạn không? Anh ấy (về mặt văn hóa, không chính trị) bảo thủ, và tôi e ngại sẽ trở thành một thực tập sinh lâu năm. Tôi không biết làm thế nào để giao tiếp như thế nào lớn của một thỏa thuận này là dành cho tôi mà không kéo ra những câu chuyện sob từ thời thơ ấu của tôi. Quan trọng nhất, tôi không muốn chấp nhận lời mời làm việc nếu điều này sẽ tiếp tục xảy ra.

2 Comments
1 Lilienthal♦ 31/07/2017
Nhận xét không dành cho thảo luận mở rộng; cuộc trò chuyện này đã được chuyển sang trò chuyện . Hãy nhớ ý kiến ​​của bạn gì. Chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của bạn hoặc chẩn đoán OP không phải là nó.
4 Lilienthal♦ 31/07/2017
Bỏ phiếu đóng cuối cùng. Trong khi chúng tôi có thể đề cập đến câu hỏi chung về " tôi có nên bị mắng ở nơi làm việc không? " Phần còn lại của câu hỏi và chi tiết về tình huống của bạn làm cho chủ đề này ở đây. Bạn nên tham khảo ý kiến ​​chuyên gia sức khỏe tâm thần. Họ được huấn luyện đặc biệt để đối phó với những tình huống này and cách giao tiếp xung quanh họ tại nơi làm việc. Họ cũng nên nhận thức được bất kỳ biện pháp bảo vệ pháp lý nào có thể bao gồm hoàn cảnh của bạn. Chúng tôi không thể cung cấp thông tin đó tại đây.

6 Answers


Steve Smith 31/07/2017.

Để trả lời các câu hỏi cụ thể của bạn: -

1) Cực kỳ hiếm. Như người bình luận khác đã nói, tôi đã ở trong CNTT trong ~ 20 năm và thậm chí không bao giờ chứng kiến ​​nó, không bao giờ tâm trí nó đã hướng vào tôi. Nó không có chỗ ở nơi làm việc hiện đại.

2) Thật không may đó là khó khăn (mặc dù nó không phải là một vấn đề). Tôi sẽ đến nơi làm việc (nếu có thể trong cuộc phỏng vấn) và thu thập những gì bạn có thể từ bầu khí quyển.

3) Đơn giản chỉ cần nói với anh ta rằng bạn sẽ không chấp nhận bị la mắng; nếu anh ta có một vấn đề thì nó cần phải được thảo luận một cách chuyên nghiệp như các chuyên gia. Tôi sẽ không hét lại, nhưng hãy nói nó mạnh mẽ và đứng vững. Ngay cả khi bạn đã phạm sai lầm, đó không phải là lý do để được hét lên như một đứa trẻ nghịch ngợm.

Các nhà bình luận khác đã đề cập đến liệu pháp. Tôi không nghĩ rằng điều này là bắt buộc; hầu hết mọi người đều có ác cảm khi bị la mắng, và điều đó khá bình thường. Tôi nghĩ rằng bạn đã không may mắn để kết thúc làm việc với ông chủ chưa trưởng thành này. Đó là sếp của bạn có vấn đề ở đây, không phải bạn.

1 comments
HLGEM 31/07/2017
Nó có thể phụ thuộc vào ngành công nghiệp, tôi đã nói nó rất phổ biến, nhưng tôi đã dành rất nhiều thời gian làm việc cho quân đội hoặc cho các nhà thầu quân sự.

Erik 30/07/2017.

Bạn không cần phải đối phó với điều này. Nói chuyện với đồng nghiệp hoặc trẻ em là extremely unprofessional .

Bạn không bao giờ phải đưa điều này lên trong các cuộc phỏng vấn, và nếu một đồng nghiệp (bao gồm cả một người quản lý) hét lên với bạn câu trả lời chính xác là:

  1. Nhà nước, bình tĩnh, rằng họ đang cực kỳ không chuyên nghiệp và bạn xem xét việc thảo luận này sẽ được thực hiện. (Nếu bạn nghĩ rằng họ đang la hét trong cơn giận dữ và bạn lo sợ họ có thể bị bạo lực, nó cũng là hoàn toàn tốt đẹp để nói gì và chỉ cần đi bộ.)

  2. Rời khỏi khu vực ngay lập tức, bất kể những gì họ nói hoặc đe dọa làm

  3. Khiếu nại với người quản lý của đồng nghiệp về hành vi của họ.

  4. Nếu việc khiếu nại không giúp được, hãy nêu vấn đề tương tự với bộ phận nhân sự đầu tiên của bạn và nếu điều đó không giúp được gì, một luật sư, vì hành vi này khá có khả năng tạo thành một "môi trường làm việc thù địch".

Nó không bao giờ được phép hét lên tại một chuyên gia đồng nghiệp và nó không nên được dung thứ.

1 comments
Lilienthal♦ 01/08/2017
Nhận xét không dành cho thảo luận mở rộng; cuộc trò chuyện này đã được chuyển sang trò chuyện .

gnasher729 30/07/2017.

Lặp lại câu đầu tiên của Erik: Bạn không cần phải đương đầu với điều này. Nói chuyện với đồng nghiệp hoặc trẻ em là cực kỳ không chuyên nghiệp.

Đồng nghiệp của bạn có hét lên vì họ đang hoảng loạn vì lý do nào đó không? Hãy cố gắng làm dịu chúng xuống mức mà bạn có thể tiến hành hợp lý. Sau đó, khi vấn đề thực sự được giải quyết, bạn có thể nói với họ rằng họ không bao giờ nên hét vào bạn, ngay cả trong trạng thái hoảng sợ.

Đồng nghiệp của bạn có hét lên vì có điều gì đó không ổn và họ tức giận về điều đó, và đây có phải là điều không thường xuyên xảy ra không? Đi đi. Đợi cho đến khi họ bình tĩnh lại, giả sử đồng nghiệp biết họ sai rồi, và sẽ quay lại xin lỗi.

Đồng nghiệp của bạn có hét lên vì có điều gì đó không ổn, và họ lặp đi lặp lại nhiều lần? Đừng chấp nhận nó. Bạn bước đi, nhưng trước tiên bạn nói với họ rằng bạn không chấp nhận họ hét vào bạn, và đó là lý do tại sao bạn đang đi bộ. Tôi sẽ không nói về việc không chuyên nghiệp nhưng hãy giữ nó càng đơn giản càng tốt: Đó là tiếng hét mà bạn không thích, và tiếng hét không được chấp nhận. Nếu đồng nghiệp đó không có khả năng học tập, đã đến lúc phải đi đến người quản lý hoặc nhân sự của bạn.

Nếu sếp của bạn đang gào thét với bạn, bạn làm chính xác điều tương tự. Sếp của bạn không có quyền hét lên với bạn. Điều này có dẫn đến mất việc làm không? Nếu có, thì nó tốt cho bạn. Bạn sẽ tìm thấy một công việc không liên quan đến la hét. Mặt khác, bạn có thể thay đổi thành công môi trường tại công việc hiện tại của bạn.

PS. Tôi không biết nó phổ biến như thế nào, nhưng tôi biết một người phụ nữ mà ông chủ của tôi là một kẻ điên cuồng thực sự. Hầu hết tháng anh ấy là một người tốt. Vào ngày trăng tròn, anh ta đã thay đổi. Anh hét lên với cô, cô sẽ hét to hơn. Khi anh ta trở lại bình thường, anh ta mang hoa của mình. Không có nhiều bạn có thể làm.

5 comments
2 TomTom 30/07/2017
Tôi sẽ -1 bevcause này - trong khi tất cả các bạn có thể tranh luận, nó sẽ xảy ra. Đôi khi mọi người cảm thấy khó chịu. Hợp lý? ĐÔI KHI. Nhưng ngay cả khi không - blablaing xung quanh vấn đề sẽ không giúp OP.
gnasher729 30/07/2017
@Eric: Miễn là bạn không hét lên với tôi :-)
gnasher729 30/07/2017
@TomTom: Bạn đang làm gì thế? Các bước: Bị mắng. Xác định tình hình. Xử lý nó một cách thích hợp. Làm thế nào mà không giúp đỡ?
1 gnasher729 30/07/2017
@TomTom: Tôi đọc nhận xét phức tạp hơn của bạn ở nơi khác. OP không hỏi về nơi và khi nào phải la hét với mọi người. OP yêu cầu phải làm gì khi bị mắng
1 Erik 31/07/2017
@TomTom được điều trị là một lựa chọn cá nhân (mà tôi sẽ hỗ trợ, nhưng nó lên tới OP) nhưng từ góc độ làm việc chuyên nghiệp, phá vỡ việc bị la mắng là một phản ứng hoàn toàn tốt vì nó không xảy ra và vấn đề thực sự KHÔNG phải là OP phản ứng với tiếng la hét.

dlb 30/07/2017.

Việc la hét tại nơi làm việc phải là một sự xuất hiện rất hiếm nếu xảy ra chút nào. Tôi có thể nghĩ đến một số tình huống mà nó sẽ được coi là thậm chí từ xa chuyên nghiệp, suy nghĩ về tình huống an toàn / khẩn cấp mà có thể yêu cầu phản ứng ngay lập tức và bỏ qua hành vi chuyên nghiệp bình thường. Tôi hiểu rằng văn hóa khác nhau, vì vậy trong một số nền văn hóa mà câu trả lời có thể không đúng, nhưng ở Mỹ, tôi nó không phải là hành vi OK.

Bây giờ, cá nhân tôi đã được đưa vào một vị trí mà tôi đã kết thúc là người đã hét lên. Đó là hành vi không đầy đủ và lặp đi lặp lại không đủ năng lực, nơi tôi được hướng dẫn để đưa người lên thẳng và sản xuất, hoặc loại bỏ chúng, nhưng không được trao quyền cho họ, chỉ hướng dẫn để họ ra đi. Trong thất vọng, điều này dẫn đến sự cố la hét. Bất kể sự khiêu khích, rất không chuyên nghiệp về phía tôi, và hoàn toàn xin lỗi tất cả những người đã có mặt và chịu sự việc, tốt, ngoại trừ kẻ vô tình thậm chí không hiểu được mức độ nghiêm trọng của tình huống ngay cả sau khi la hét. Thành thật mà nói, với tư cách là một nhân chứng, tôi đã mong đợi một lời xin lỗi tương tự từ bất cứ ai khác trong một môi trường chuyên nghiệp, những người phải chịu nơi làm việc cho một hành động như vậy, hoặc tôi đã rời bỏ tổ chức.

Bạn đúng với những cảm xúc của mình rằng bạn không nên chịu một môi trường như vậy, hoặc là mục tiêu của ti ngữ, hoặc một nhân chứng. Như vậy và môi trường cần phải được sửa chữa, hoặc thông qua nhân sự là công ty đang mạo hiểm phí tổn môi trường làm việc thù địch, hoặc đơn giản là loại bỏ chính mình khỏi nơi này. Lựa chọn thứ 2 trong số đó có thể là tuyến đường dễ dàng hơn. Một lần xuất hiện xảy ra, nhưng bất kỳ dấu hiệu nào của mẫu lặp lại và bạn hoặc bất kỳ ai, cũng nên tự xóa mình khỏi tổ chức đó.

Tất cả những ý kiến ​​đó nói, những gì mô tả cá nhân của bạn có vẻ như nó có thể vượt ra ngoài một phản ứng lo âu điển hình cho một sự kiện căng thẳng. Bạn đang mô tả thêm về tình trạng tê liệt lo âu có thể cần can thiệp cá nhân. Hãy xem xét nếu phản ứng của bạn có thể vượt quá một câu hỏi nơi làm việc và có thể vượt qua sức khỏe. Hãy suy nghĩ về việc nói chuyện với một bác sĩ chuyên khoa và những gì bạn mô tả có thể được chuyển sang phản ứng loại PTSD. Không phải là một chẩn đoán ít nhất, chỉ cần nói rằng phản ứng của bạn có thể là lý do để lo lắng và sẽ có giá trị nói chuyện với một bác sĩ hoặc chuyên gia trị liệu cho ý kiến ​​của họ và kỹ thuật đối phó có thể. Họ cũng có thể giúp bạn với một vài lý tưởng nhanh chóng để giúp bạn lo lắng kỹ thuật đối phó nếu bạn cần chúng.

4 comments
user2896564 30/07/2017
Cảm ơn ... Tôi đã nhận được rất nhiều nhận xét về khả năng có điều gì đó đang xảy ra mà tôi cần trợ giúp. Tôi có thể hiểu làm thế nào ai đó, bất cứ ai có thể hét lên khi có đủ kích thích - trường hợp của tôi chỉ là một ông chủ dường như có vấn đề kiểm soát cảm xúc, và một nền văn hóa đã không làm bất cứ điều gì.
1 dlb 30/07/2017
@ user2896564 Di chuyển đầu tiên là sau đó để tìm nơi khác. Nếu có vấn đề về tổ chức thì bạn không muốn là một phần của tổ chức đó. Ngay cả ở những nơi khác, nếu có thể xảy ra ở lần, nhưng nên hiếm. Miễn là bạn có thể xử lý các vụ nổ không thường xuyên mà căng thẳng có thể kích hoạt, bạn sẽ ổn ở một nơi khác. Đối với hầu hết chúng ta, nó là một nỗi đau, và căng thẳng của riêng mình để xem xét việc thay đổi công việc, nhưng bạn phải tìm ra cho bạn sự nghiệp lâu dài và một tình huống xấu không phải là một trợ giúp cho điều đó.
2 dlb 30/07/2017
PS, đừng để các thuật ngữ như liệu pháp hoặc bác sĩ mang dấu ấn. Các công cụ đối phó có thể đơn giản như biết khi nào cần một vài hơi thở sâu để làm rõ tâm trí của bạn. Đối phó với căng thẳng và lo lắng là quan trọng để ngăn ngừa kiệt sức lâu dài.
1 MSalters 31/07/2017
La hét tại nơi làm việc nếu khá phổ biến ở công ty của tôi, đặc biệt là trong phòng thí nghiệm thử nghiệm. Mặc dù điều đó có thể liên quan đến thực tế là chúng ta tạo ra các hệ thống phát hiện xâm lược (cho các nhà tù, các viện tâm thần và những thứ tương tự);)

Dominique 31/07/2017.

Như bạn nói, bạn không có khả năng biểu diễn trong khi bị la mắng, vì vậy tôi khuyên bạn nên truyền đạt điều này cho sếp của bạn (sử dụng e-mail), giống như:

Dear, two days ago, you have passed me some messages, but due to the intense sound you produced, I was not capable of following the content of your communication.
Therefore I'd like to ask you to pass me the messages again as a reply to this mail.
Like this I'm sure that no part of your communication will be missed.

In top of this, I'd like to propose the following communication:
when you communicate to me, please give me the time to take some notes, so that we are sure that no communication gets lost, which will heavily improve the efficiency.

Thanks in advance 

Như thế này, bạn giải thích cho sếp của bạn rằng hành vi của anh ấy không tốt cho công việc kinh doanh. Anh ta có thể phản ứng theo hai cách:

  • Anh ta đáp lại yêu cầu của bạn, bình tĩnh lại và không hét nữa.
  • Anh lại hét lên với bạn. Tại thời điểm đó, đây là một hình thức quấy rối, sau đó bạn in thư này và đưa nó cho sếp của mình.

Chúc may mắn

2 comments
2 Score_Under 31/07/2017
"nhưng do âm thanh mãnh liệt mà bạn tạo ra" Tôi cho rằng điều này quá tích cực và sẽ chỉ gây nguy hiểm cho mối quan hệ giữa bạn với tư cách chuyên gia và con người.
1 Dominique 31/07/2017
Tôi đồng ý rằng công thức này có thể khá tích cực, bạn có đề xuất cách xây dựng điều này một cách đẹp hơn, mà không quá mềm?

Pieter B 30/07/2017.

Tiếng la hét đến từ đâu đó. Hầu hết những lần người la hét có vấn đề không phải bạn. Giữ điều đó trong tâm trí bạn.

Điều gì thường giúp trong những tình huống này là thẳng thắn hỏi: "Tại sao lại là một vấn đề lớn như vậy?" Sau đó, câu chuyện về lý do tại sao nó là một vấn đề lớn sẽ đi ra và bạn sẽ thay đổi chủ đề của cuộc trò chuyện, từ bạn nhận được hét lên với các yeller nói lý do tại sao ông la hét. Đó là khi một vài điều có thể xảy ra:

  • Các yeller sẽ nhận ra nó không phải là một vấn đề lớn cả.
  • Các yeller sẽ cho bạn biết vấn đề và bạn đi đến một giải pháp để xoa dịu.
  • Bạn sẽ không đến một giải pháp, nhưng ít nhất bạn steared đi các đối số một chút.

Bạn đang ở một vị trí tốt hơn bây giờ.

Điều tuyệt đối không làm là nói với ai đó: "Bình tĩnh". Điều đó sẽ chỉ dẫn đến la hét hơn và bạn càng thất vọng hơn.

2 comments
1 TomTom 31/07/2017
Đó là một câu trả lời không hợp lý. OP có vấn đề xử lý bị la mắng và bị rơi vào trạng thái bất đồng. Ông rõ ràng là không thể xử lý được hét lên - nói với anh ta để xử lý nó loại là hoàn toàn không giải quyết các câu hỏi.
2 Pieter B 31/07/2017
@TomTom Nếu bạn nhận được vào trạng thái bất hòa đó, một câu trả lời goto có thể giúp vô cùng. Tôi đã có nó khi một số người nhất định sẽ gây áp lực cho tôi cho một câu trả lời và tôi sẽ "đóng cửa" không thể trả lời. Tôi đã tự dạy mình trong những tình huống như vậy: "hãy để tôi nhìn lên và tôi sẽ trả lời bạn trong 10-30-60 phút". Có câu trả lời được nghiên cứu và thực hành đã sẵn sàng giúp tôi rất nhiều. Đó là những gì tôi ủng hộ. Bạn biết bạn không làm tốt trong các tình huống nhất định, có được một số đạn đã sẵn sàng. Và tự dạy cho mình một phản ứng có thể giúp ích rất nhiều.

Related questions

Hot questions

Language

Popular Tags