Làm thế nào để đối phó với e-mail kiêu ngạo của một sinh viên

PsySp 25/09/2017. 10 answers, 15.257 views
teaching undergraduate students

Tôi đã gửi các giải pháp cho một số bài tập cho các sinh viên trong lớp của tôi.

Một trong những sinh viên của tôi đã gửi cho tôi một thông điệp như sau (không phải chào hỏi hay bất cứ điều gì, không đóng cửa, chỉ như sau):

Giải pháp đề xuất của bài X rõ ràng là sai vì lý do blah blah. Một giải pháp thích hợp cho bài tập của bạn sẽ là như vậy và như vậy .

Bây giờ, sinh viên về bản chất thực sự là chính xác: có một lỗi nhỏ (nhưng nó không làm thay đổi bản chất của giải pháp). Nó chỉ là một vấn đề nhỏ might gây ra một số nhầm lẫn (nhưng các tính toán rõ ràng).

Điều làm phiền tôi là thái độ, mà tôi thấy loại tấn công (nhưng tôi có thể là sai).

Học sinh có thích cư xử như vậy không? Cách tiếp cận đúng đắn để đối phó với học sinh này là gì?

Tôi trả lời một cách lịch sự như tôi có thể rằng học sinh là đúng, cảm ơn học sinh đã nhận ra nó, và cập nhật các hướng dẫn giải pháp. Nhưng tôi cảm thấy rằng học sinh sẽ tạo ra các vấn đề tương tự và đưa ra các nhận xét tương tự nếu một số lỗi đánh máy được tìm thấy trong các ghi chú tiếp theo.

Note: Vấn đề thực tế có thể là học sinh có thể bắt đầu nói xấu tôi với các sinh viên / giáo sư khác và điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực tới các sinh viên khác khi tin rằng tôi đang làm việc không tốt và do đó điều này có thể được phản ánh qua các đánh giá giảng dạy của tôi mà tôi cố gắng để có được tenured). Có lẽ tôi là người hoang tưởng (hy vọng như vậy!), Nhưng trong các lớp học tương đối nhỏ, nơi mọi người đều biết nhau, sức mạnh của miệng xấu có thể là tuyệt vời. Tôi muốn có một cách để (a) tránh đối đầu và (b) làm rõ rằng những vấn đề này là hoàn toàn không đáng kể và không xứng đáng với những hành động aggressive như vậy (có thể đó không phải là tôi không muốn có cơ hội) .

1 Comments
1 ff524♦ 25/09/2017
Nhận xét không phải là thảo luận mở rộng; cuộc trò chuyện này đã được chuyển sang trò chuyện .

10 Answers


Dmitry Savostyanov 25/09/2017.

Một email âm thanh kiêu ngạo không có nghĩa là người đó kiêu ngạo. Nó được biết rằng ngôn ngữ và thậm chí nhân cách giả định trong truyền thông trực tuyến khác với những người thực sự, đôi khi rất đáng kể (xem ví dụ như internet trollinternet hero ). Có thể có một loạt các lý do khác khiến một người sử dụng một ngôn ngữ xúc phạm mà không nhận ra nó, ví dụ như ngôn ngữ đầu tiên của họ có thể không phải là tiếng Anh. Ngoài ra còn có một khía cạnh văn hoá đối với nó.

Đề nghị cuối cùng là: đừng hình thành quan điểm của bạn bằng cách chỉ đọc email. Yêu cầu học sinh vào giờ làm việc và giải thích cách giải quyết cho họ. Bạn có thể đưa ra lời khuyên về phong cách giao tiếp được sử dụng trong học viện và cũng có thể tìm hiểu về học sinh tốt hơn bằng cách nhìn thấy cô ấy / người đó trực tiếp.

5 comments
2 PsySp 25/09/2017
Tôi đồng ý với bạn. Điều này thật đáng ngạc nhiên với tôi rằng, vì bất cứ lý do nào, học sinh đã quyết định hành xử theo cách đó. Tôi cảm thấy rằng học sinh có thể muốn chỉ ra any lỗ hổng trong ghi chú / bài giảng vv cho bất cứ lý do gì và tôi nghĩ rằng đây là một tình huống tinh tế trong đó tôi không chắc đó là cách tốt nhất để phản ứng (ví dụ: làm thế nào để hint về phong cách giao tiếp bên cạnh việc làm cho bản thân mình siêu lịch sự?)
1 Dilworth 25/09/2017
Đây là một câu trả lời hay, nhưng tôi không đồng ý rằng một email kiêu ngạo không ngụ ý một người kiêu ngạo. Tôi nghĩ rằng văn bản của một người, khi anh ấy cô đơn với cô ấy, bản thân cô ấy đại diện nhiều hơn nhân cách của cô ấy chứ không phải là hành vi xã hội của cô, nó làm cho một số khó khăn khác.
12 Carol 25/09/2017
Đây không giống như một email không tôn trọng tôi, chỉ thô tục (và sử dụng email giống như một 'tin nhắn văn bản' định dạng). Chắc chắn mọi người nên học cách đọc văn bản và cảm giác giao tiếp dân sự được phục vụ tốt hơn bằng cách bỏ qua các từ bổ trợ ngữ âm: "rõ ràng là" sai ", điều này làm cho nó có vẻ có ý nghĩa hơn so với ý nghĩ của sinh viên.
1 Michael Stern 25/09/2017
Âm thanh với tôi như bạn xử lý nó tốt. E-mail là khủng khiếp ở chuyển tải giai điệu.
33 pasaba por aqui 25/09/2017
"Hãy hỏi học sinh trong giờ làm việc và giải thích cách giải quyết cho họ". Tôi xin lỗi, nhưng tôi không đồng ý. Thứ nhất, bởi vì sinh viên dường như hiểu hoàn toàn giải pháp. Do đó, một cuộc họp sẽ được xem như là một hình phạt cho thư, làm cho không thể đạt được mục tiêu của "tư vấn về phong cách giao tiếp". Có thể là trong tương lai tốt hơn cơ hội xuất hiện cho mục tiêu này.

xLeitix 25/09/2017.

How to deal with this?

Học tro thân mên],

Cám ơn bạn vì đã chỉ ra điều này. [1 hoặc 2 câu giải thích]

tất cả tốt nhất, PsySp

Điều làm phiền tôi là thái độ, mà tôi thấy đó là loại xúc phạm (nhưng tôi có thể là sai).

Có lẽ thư là xúc phạm, hoặc có thể học sinh chỉ cần viết một email từ điện thoại của họ. Có lẽ họ đang tích cực cố gắng để được một jerk, hoặc có thể họ chỉ không biết làm thế nào để cư xử đúng. Có lẽ họ chỉ cố gắng để được một troll. Trong tất cả những trường hợp đó, tôi đã tìm ra cách tốt nhất là not engage và viết một phản ứng trung lập mà không bình luận về sự thô tục được nhận thức.

  • Nếu chỉ là một sinh viên thông thường viết thư từ điện thoại, điều này không tạo ra một cuộc xung đột giữa không khí mỏng.
  • Nếu đó là một jerk hoặc troll, điều này không ít để đáp ứng sự đói khát của họ cho bộ phim truyền hình.
  • Nếu đó là một sinh viên không có cách cư xử, tốt, bạn không phải là cha mẹ của họ - không làm cho công việc của bạn để giáo dục họ về nghi thức email thích hợp.

Những gì tôi chắc chắn sẽ not khuyên bạn nên là "mời" họ vào văn phòng của bạn cho một số loại giải thích, chỉ để viết một email thực tế nhưng không thân thiện. Bạn lại một lần nữa lại tồi tệ nhất khi tạo ra một cuộc xung đột không có gì và tốt nhất bạn nên tiêu tốn rất nhiều năng lượng để cố gắng giáo dục một người lớn trên cơ sở nghi thức.

Nhưng tôi cảm thấy rằng học sinh sẽ tạo ra những vấn đề tương tự trong trường hợp một số lỗi đánh máy được tìm thấy trong các ghi chú tiếp theo và đưa ra nhận xét tương tự.

Vậy cái gì? Nếu họ có một mối quan tâm thực sự, giải quyết chúng. Nếu họ làm mọi thứ để cảm thấy quan trọng, hoặc bỏ qua thư hoặc nói với họ rằng bạn không nhìn thấy vấn đề.

5 comments
18 xLeitix 25/09/2017
@NajibIdrissi Kinh nghiệm chuyên môn của tôi rất không đồng ý với điều này. Tôi đã nhận được những bức thư ngắn từ CEO từ điện thoại của họ ...
13 xLeitix 25/09/2017
@PsySp Tôi phân loại các điểm của bạn, nhưng không có cách nào trong địa ngục mà một cuộc đối đầu với một học sinh như vậy sẽ làm cho họ hành xử ít thù địch hơn. Ngay cả trong trường hợp như vậy, tôi nghĩ tốt nhất là không tham gia.
7 Dilworth 25/09/2017
@PsySp, học sinh sẽ nói chuyện và nói xấu về bạn bất cứ điều gì bạn làm. Trừ những tình huống cực đoan khi công việc của bạn bị đe doạ, bạn nên thường bỏ qua chúng.
11 Meni Rosenfeld 25/09/2017
@NajibIdrissi: Có hai vấn đề tiềm ẩn tôi thấy bằng email. Một là từ "rõ ràng", hơi cường điệu nhưng không thực sự thô lỗ. Một điều khác nữa là nó không có một lời mở đầu làm giảm nhẹ lời nói của hiệu trưởng "PsySp thân mến, cảm ơn rất nhiều về các giải pháp mà bạn đã cho chúng tôi!" Than ôi, có cái gì đó mà tôi đang bối rối. có thể giúp tôi với nó - có vẻ như với tôi rằng có thể có một lỗi nhỏ trong ... ". Nói cách khác, vấn đề là nó ngắn.
11 Meni Rosenfeld 25/09/2017
@ NajibIdrissi: Liệu nó làm việc theo cách khác xung quanh? Các giáo sư toán học nổi tiếng là có khuynh hướng đề cập tới một bước trong một cuộc tranh luận là "rõ ràng", đôi khi gây bối rối cho sinh viên. Nếu học sinh lấy nó như là "Bạn là tất cả idiots vì đã không nhận được nó?". Dù sao, tôi đồng ý rằng từ này sẽ bị loại bỏ khỏi thư, nhưng làm thế nào tấn công nó thực sự là phụ thuộc vào bản chất của lỗi, mà chúng tôi không phải là bí mật. Nếu giải pháp đã có lỗi đánh máy như "2 + 2 = 5" sau đó trượt tuyết, nói rằng "điều này rõ ràng là sai bởi vì 2 + 2 thực sự là 4" là tốt.

l0b0 25/09/2017.

Có một số điều không được đề cập trong email nhưng có thể giả định khi xử lý một thông báo như vậy:

  • Học sinh thực sự đang cố gắng giúp đỡ tất cả mọi người tham gia. Nếu không, họ sẽ không làm phiền việc gửi đi sự sửa chữa.
  • Làm thế nào để học sinh bước vào giai đoạn này? Có vẻ như họ lần đầu tiên giải quyết bài tập một cách chính xác, chỉ để thấy rằng giải pháp của họ không phù hợp với đề xuất. Sau đó, họ có thể tiếp tục use much more time (không nhất thiết phải lãng phí vì sự hiểu biết của họ tăng lên, nhưng họ có thể không nhìn thấy theo cách đó) khi cố gắng kết hợp với giải pháp được đề xuất, chỉ để cuối cùng nhận ra rằng họ đã đúng. Đây có thể là một trải nghiệm bực bội, liên quan đến sự thất vọng, sự xói mòn niềm tin (sai lầm) về tính không thể sai lầm của giáo viên, mất thời gian và chi phí cơ hội. Sau đó, họ nhận được trong một tâm trạng xấu. Thời gian có thể là cốt lõi để đảm bảo rằng người khác không lặp lại quá trình, do đó, họ bắn ra những thông điệp nhanh nhất họ có thể để có được đóng cửa và sửa chữa nó cho người khác.
  • Trên một phương pháp hoàn toàn khác, chúng có thể được sử dụng nhiều hơn cho tin nhắn văn bản hoặc loại ultra-condensed emails phổ biến ở những nơi làm việc nhất định. Ví dụ: tôi đã nhìn thấy mọi người khuyên bạn nên thừa nhận email với "Ack" đơn giản hoặc "Got it" trong dòng chủ đề, không có cơ thể nào cả. Họ có thể chỉ đơn giản là cố gắng để tránh lãng phí thời gian của bạn với niceties.
  • Là một nhà phát triển phần mềm, đây là loại phong cách mà tôi đã học được để mong đợi (and hope for) trong bug reports. Nếu đó là một báo cáo lỗi, phong cách xấu duy nhất có thể là từ "rõ ràng".

Với điều đó trong tâm trí, về cơ bản bạn có hai lựa chọn:

  1. Respond in kind, vì đó có thể là những gì họ mong đợi. "Cảm ơn", "sẽ được sửa", v.v ... Họ có thể sẽ định dạng các email trong tương lai theo cách tương tự.
  2. Trả lời bằng cách sử dụng định dạng mà bạn muốn họ sử dụng trong tương lai. Đây sẽ là một gợi ý tốt về những gì bạn mong đợi, nhưng tôi sẽ không đặt cược vào nó.

Một lựa chọn rõ ràng khác, mà tôi not muốn giới thiệu, là trực tiếp trừng phạt họ vì không phù hợp với mong đợi. Họ sẽ không bao giờ báo cáo các vấn đề như thế này một lần nữa.

Ngoài ra: Don't worry. Đây không phải là một đơn khiếu nại, chỉ là một sự điều chỉnh. Loại điều này chỉ là một vấn đề nếu nó tiếp tục xảy ra với nhiều bài tập của bạn, và đến từ nhiều sinh viên.

5 comments
1 PsySp 25/09/2017
Điều này không trả lời câu hỏi của tôi, bởi vì nó chỉ cố gắng giải thích động cơ của học sinh. Tôi yêu cầu làm thế nào để đối phó với nó, trong trường hợp I do not know động cơ, cho rằng nó could tạo ra vấn đề giữa các sinh viên khác hoặc các thành viên giảng viên khác.
14 Dilworth 25/09/2017
@PsySp, bạn có vẻ đã quá quan tâm đến sinh viên này. Học sinh được tự do để ghét và miệng xấu giảng viên của họ. Đây là modus operandi của một sinh viên điển hình: phàn nàn và chỉ trích các giảng viên. Tôi sẽ không nghĩ quá nhiều về điều này.
PsySp 25/09/2017
@ Dilworth Tôi hy vọng tôi hoàn toàn overeacting. Điểm là tôi muốn làm tốt nhất có thể cho sinh viên của tôi. Tôi nghĩ rằng tôi đã làm cho đến nay, và rằng email (hoặc tốt hơn: giai điệu của nó) đưa tôi vào một số nghi ngờ.
1 Dilworth 25/09/2017
@PsySp, vâng, nhưng vẫn còn, học sinh sẽ phàn nàn trong mọi trường hợp. Bạn chỉ cần đảm bảo mọi thứ không phải là cực đoan. Một khiếu nại của một sinh viên về một số sai lầm nhỏ là không có gì.
2 David Z 25/09/2017
Tôi không nhất thiết phải nói rằng chúng ta nên assume học sinh đang cố gắng giúp đỡ tất cả những người có liên quan. Có thể, vâng, nhưng cũng có thể học sinh chỉ đơn giản là cố gắng làm cho mình cảm thấy tốt hơn bằng cách ghi lại một chiến thắng đạo đức đối với giáo sư.

aparente001 25/09/2017.

Thông điệp được viết theo phong cách minimalist , và không sao.

(Có lẽ obviously có thể đã bị bỏ qua, nhưng ngay cả đó không phải là một hợp đồng lớn.)

Giờ đây, trong thế giới email hiện đại, tất cả đều dễ dàng gặp phải những nghi ngờ về tất cả các loại thư điện tử mà bạn nhận được, cũng như các thông điệp email của chính mình (điều này quá cùn, là hoa này quá, vv, vv, chỉnh sửa và bỏ chỉnh sửa và bắt đầu tươi, cho đến 2 giờ sáng). Vì vậy, khi nghi ngờ, bằng tất cả các phương tiện, yêu cầu các đồng nghiệp, bạn bè, Academia StackExchange (có thể Chat sẽ là nơi tốt nhất cho điều này), vì vậy bạn không lãng phí thời gian quay bánh xe của bạn về một email.

(Tôi ủng hộ gợi ý đã đưa ra, nếu đó không phải là lớp học trực tuyến, hãy tìm hiểu về sinh viên của bạn tốt hơn trong lĩnh vực trực diện, nếu có thể).


Tôi nhận ra, sau khi đọc lời bình luận hữu ích của Patricia, tôi quên nói:

Ngay lập tức gửi email một giải pháp sửa chữa cho danh sách lớp học của bạn, đưa ra một khoản tín dụng ngắn gọn cho sinh viên đã đưa ra lỗi cho sự chú ý của bạn. Đó có thể là một cơ hội tốt để cho sinh viên của bạn biết (như tôi hy vọng bạn đã làm trước đây) rằng các sửa chữa của họ được đánh giá cao và bạn luôn vui mừng nhận được ý kiến ​​và phản hồi.

5 comments
Najib Idrissi 25/09/2017
"khi nghi ngờ, bằng mọi cách, không hỏi các đồng nghiệp, bạn bè, Academia StackExchange" không phải là chính xác những gì OP đã làm ...?
aparente001 25/09/2017
@NajibIdrissi - Vâng. Những gì tôi đang nói là: Bạn đang cảm thấy không cần thiết về thông báo email cụ thể này; nhưng với những nghi ngờ của bạn, bạn đã làm đúng bằng cách hỏi.
1 PsySp 25/09/2017
Và tôi yêu cầu các đồng nghiệp của tôi @Academia Stack Exchange :) Lưu ý rằng tôi đang lo lắng điều này có thể được phản ánh trong đánh giá giảng dạy của tôi do đó câu hỏi.
1 aparente001 25/09/2017
Trong ngày và tuổi tác, lo lắng của bạn là điều dễ hiểu, nói chung. Trong bối cảnh thông điệp email đặc biệt này, không có gì, hoàn toàn không có gì, phải lo lắng.
1 Aaron 25/09/2017
@PsySp Theo kinh nghiệm của tôi, hầu hết sinh viên có xu hướng xem các đánh giá giảng dạy như là "chỉ một công việc, ngoại trừ một trong những điều này không ảnh hưởng đến lớp của tôi", do đó, hầu hết có xu hướng đặt những nỗ lực nhỏ vào họ mà không ảnh hưởng đến bạn cả hai cách. Điều đáng buồn là khi một trong những sinh viên ghét bạn (dù là hợp lý hay vô lý) xảy ra trong số những người thiểu số, những người thực sự viết ra một mô tả tiêu cực "chu đáo" (được sử dụng lỏng lẻo) về bạn. Tỷ lệ là họ sẽ không, nhưng đó là một canh bạc mà bạn có quyền kiểm soát ít hơn. Đó là một cú crap.

UKMonkey 25/09/2017.

Có sự tự tin để thách thức giáo sư của bạn khi họ đã làm sai thì không được ước lượng thấp. Nhiều người sẽ sợ rằng họ sẽ chỉ nhìn ngu ngốc. Tương tự như vậy, đứng lên trước mặt của 500 sinh viên và nói rằng bạn đã làm sai cũng có sự tự tin.

Tôi sẽ lấy lá từ cuốn sách của họ và đứng lên lớp và làm nổi bật sai lầm. Họ sẽ không cảm thấy tức giận vì bạn đã làm nó; và nếu có bất cứ điều gì sẽ được thuyên giảm mà bạn nêu bật vấn đề, như họ đã được nhấn mạnh rằng họ có thể không được hiểu rõ chủ đề.

Sau đó - ai quan tâm nếu một học sinh kiêu ngạo hay không? Tại sao lại quan trọng đối với bạn? Công việc của bạn là dạy cho họ chủ đề không phải là cách cư xử; do đó, trả lời của bạn nên xoay quanh đó. Nếu họ thực sự kiêu ngạo và họ bước chân của ai đó, sau đó họ sẽ học một cách khác mà nó là xấu.

4 comments
2 Patricia Shanahan 25/09/2017
Tôi đồng ý, ngoại trừ tôi sẽ không đợi đến lớp. Các sinh viên khác có thể đang phải vật lộn với cùng một vấn đề. Một e-mail ngay lập tức cho cả lớp chỉ ra sự điều chỉnh sẽ tốt hơn.
aparente001 25/09/2017
Re đoạn cuối cùng của bạn: có lẽ một cách tích cực hơn để khuyến khích sự tách rời có thể là để đề xuất OP để lead by example .
1 Dilworth 25/09/2017
" Có tự tin để thách thức giáo sư của bạn khi họ đã làm sai thì không được ước lượng quá thấp " --- đúng, vâng. Nhưng cũng không nên đánh giá quá cao!
Carl Witthoft 25/09/2017
Thật không may, nhiều giáo sư (hoặc bất cứ ai trong một vị trí quyền lực) quan tâm rất nhiều khi hạ sĩ đang kiêu ngạo. Tôi đã chỉ ra những phương pháp đánh giá không nhất quán rõ rệt trong thủ tục của trường đại học của tôi về việc vượt qua các vòng loại, và không có gì hơn là lạm dụng tôi lên bởi chủ tịch bộ phận.

pasaba por aqui 25/09/2017.

Sau khi đọc nhiều lần các sinh viên gửi thư, tôi nghĩ học sinh không kiêu ngạo và không tích cực (như bạn nói), nhưng súc tích: trong một "WathsApp" như phong cách nó đi trực tiếp thực tế và sửa chữa của nó.

Đúng là một số từ có thể được lựa chọn theo cách lịch sự hơn ("rõ ràng là sai sót"), nhưng trong bối cảnh này và sau khi câu trả lời đầu tiên được gửi đi, thì không phải là lúc để nhận xét về điều này (tôi luôn gợi ý humor cho loại hình này các vấn đề: Cảm ơn vì đã chỉ ra vấn đề này, khó có thể gặp được những sai sót về biên tập hoặc lỗi nhỏ so với muỗi vào mùa hè ngay cả khi chúng "hiển nhiên" như bạn nói ... ).

Tuy nhiên tôi phải nhận xét một sự mâu thuẫn trong văn bản của bạn " Vấn đề thực sự có thể là học sinh có thể bắt đầu ... ". Tôi xin lỗi, nhưng nếu nó là một "có thể bắt đầu" nó không phải là "vấn đề thực tế", nhưng "có thể có vấn đề giả thuyết". Một giáo viên phải hành động luôn luôn có tính đến các sự kiện chứ không phải cảm xúc hay ý kiến.


XavierStuvw 26/09/2017.

Tôi cố gắng để giải quyết các vấn đề của loại này bằng cách nhắc nhở tôi về những điểm sau đây:

  • không có tone of voice trong giao tiếp bằng văn bản. Nếu một số giai điệu đang được nghe, điều này là trong tâm trí của người đọc, và giai điệu như vậy thực sự là sở hữu của người đọc. Đôi khi tôi cảm thấy rằng tôi đọc được nạp bởi một số reactivity tình huống của tôi. Để giữ cho kiểm soát này, tôi đọc to văn bản bằng cách giả mạo các phiên bản phóng đại theo cách mà tôi nhận thấy, một lần bằng sự phóng đại quá mức (nói, một giai điệu cực kỳ gây phiền nhiễu) và một lần do lỗi quá mức (nói một cách cực kỳ nhẹ nhàng). Đây là một bài tập hiệu chuẩn, để xóa những thành kiến ​​của thời điểm này. Vì vậy, tôi cố gắng tránh dự đoán trạng thái tâm trí của tôi lên thái độ nhận thức của đối tác (trừ khi tôi biết anh ấy / cô ấy rất tốt mà tôi tin tưởng rằng nó không có dự, kiến ​​thức được thành lập của người khác và tôi)
  • trong giao tiếp bằng văn bản, đó là word choice cho thấy quan điểm của người viết, với sự xem xét thích hợp cho những gì anh ta / cô ta có thể, có thể, có thể, phải làm bằng văn bản --- một sân chơi phong phú thực sự, đôi khi rất lớn mà nó là không hợp lý để sống dựa trên giả định và giả thuyết về các tình huống tại điểm viết. Trên một khối lượng quan trọng nhất định, tuy nhiên, những suy đoán này có thể chịu được Ockham-razoring. Đúng hơn, nó phụ thuộc vào người viết để quyết định liệu một thông điệp cốt lõi cần được đệm, và neo, thông tin ngữ cảnh. Nhưng đó là phong cách, và bên ngoài kiểm soát của người đọc --- ít nhất, cho đến khi các bảng được bật và người đọc viết về kinh nghiệm đọc của mình, tất nhiên, có lẽ vô tận quảng cáo ...

Do đó, tôi nhận ra rằng có lẽ hầu như không có sự xúc phạm hay chấn thương nào trong những gì tôi đọc. Ngoài ra, khi bàn xoay, tôi cố gắng sử dụng các nguyên tắc này để làm dịu những cảm giác mà bài viết của tôi đã đánh thức, miễn là người đối tác đã bận tâm về việc chia sẻ chúng. Trong trường hợp đó, tôi xem xét lựa chọn từ của mình và đưa ra những chỉnh sửa hoặc xác nhận dựa trên những gì tôi nhận được từ phản hồi.

Một nguồn tài liệu sơ cứu hữu ích để sắp xếp những câu hỏi truyền thông này là những câu châm ngôn của Grice:

Giả định này là có sẵn sàng để giao tiếp. Không trả lời cũng là một lựa chọn. Nhưng việc giải thích sự vắng mặt của tín hiệu không chắc chắn nhiều và thậm chí có thể đánh thuế tùy thuộc vào giá trị kỳ vọng của câu trả lời. Nghiêm túc, giá trị này thường được tiết lộ bằng giọng điệu mà chúng ta đọc các tin nhắn gửi đến.

1 comments
PsySp 26/09/2017
Cảm ơn! Ngoài ra cho các tài liệu tham khảo.

Aaron 25/09/2017.

Tôi không thấy email của sinh viên là kiêu ngạo. Tôi có thể thấy người ta có thể kiêu ngạo trong đó hay nghĩ rằng đó có thể là một cách suy nghĩ kiêu ngạo, nhưng bản thân email không phải là kiêu ngạo.

Nếu bạn mắc lỗi, và một sinh viên bắt bạn với bạn, điều đó sẽ mang lại lợi ích cho bạn, học sinh đó, phần còn lại của lớp học, và có thể những trường hợp tương lai của lớp nếu bạn sử dụng lại tài liệu. Bạn nên nói lời cảm ơn.

Tuy nhiên, vì số lượng ngoại giao và khuynh hướng thấp trong email của sinh viên, tôi sẽ không cảm thấy quá biết ơn. Sau khi nói rằng "Mặc dù quá trình này là đúng, thực sự có một lỗi trong cách diễn đạt của tôi." bạn chỉ cần nói "Cảm ơn". hoặc "Tốt bắt, cảm ơn." hay "Cảm ơn vì đã chỉ ra điều đó." hoặc tương tự.

Đối với việc sử dụng "rõ ràng", có vẻ như là điểm cân bằng cho hầu hết mọi người ở đây, vui lòng nhận ra rằng cách sử dụng từ có thể đi theo một trong hai cách: lịch sự hoặc thô lỗ. Có thể dễ dàng là học sinh nghĩ rằng "Tôi không muốn làm phật lòng giáo viên của tôi, vì vậy tôi sẽ quăng từ" rõ ràng "để chỉ ra rằng đó là một sai lầm nhỏ trong phần họ mà họ đồng ý với tôi, và không rằng tôi đang đặt câu hỏi về khả năng của họ. " Hoặc, rõ ràng, nó có thể được đọc như là "Tôi nghi ngờ giáo viên này thậm chí còn quan tâm đến chúng tôi hoặc công việc này kể từ khi ông đã làm sai lầm tầm thường như vậy là rõ ràng là sai." Nó có thể được đọc như là rất lịch sự hoặc rất thô lỗ; bạn không thể biết được.


Về mối quan tâm của bạn về học sinh này đã lan truyền tin xấu về bạn; không có gì bạn có thể làm về điều đó. Tôi nhớ lại cả hai từ những ngày tôi là sinh viên và những ngày giảng dạy của tôi rằng điều này chắc chắn sẽ xảy ra bất kể bạn làm gì. Nếu bạn thực sự là một giáo viên giỏi, thì thường thì sẽ có ít hơn, nhưng bạn không thể tránh nó hoàn toàn. Tôi thấy một số giáo viên tuyệt vời, tốt hơn tôi nhiều, những người vẫn nhận được một số khiếu nại và thuyết phục sinh viên để tránh các lớp học của họ. Thật buồn khi chúng ta phải đối phó với sự thật đáng tiếc này, nhưng có rất ít bạn có thể làm gì khác hơn là giảm thiểu nó bằng cách làm tốt.

1 comments
Aaron 26/09/2017
Chăm sóc Downvoter để bình luận về những gì tôi có thể cải thiện?

user80314 25/09/2017.

Bạn đưa ra bình luận rằng đây là "Khoa học Máy tính Lý thuyết". Học sinh làm cho một điểm trong việc đưa ra một sửa chữa hoàn chỉnh và gợi ý.

Đây không phải là "Anh văn học" hoặc "Truyền thông chính", nơi các kỹ năng giao tiếp cơ bản là một phần của kỹ năng thiết lập để nhập học cũng như tốt nghiệp.

Vì vậy, trong rất nhiều phỏng đoán, tôi cho rằng có khả năng bạn đang đối phó với một người mà không nắm bắt được các kỹ năng xã hội hữu ích, ví dụ như một người có đặc điểm của hội chứng Asperger. Rất có thể là sai lầm này sẽ làm giảm ý kiến ​​của bạn về bạn disproportionally. Tuy nhiên, điều đó không khiến bạn ở trong tình trạng tồi tệ hơn so với mọi người khác. Tôi sẽ không worry về điều đó.

Tôi không nghĩ rằng bạn có thể làm tốt hơn nhiều, cho cả bản thân bạn cũng như học sinh, nhưng để đáp ứng một cách ân cần mà dường như bạn đã làm. Rất có khả năng học sinh này sẽ tiếp tục gặp rắc rối trong khi vẫn là người đứng đầu lớp học: bạn bè với con số và máy tính và trở thành bạn với con người là những bộ kỹ năng khác nhau và có những người tồi tệ trong việc quản lý nó với sự tàn phá của người khác.

Đừng đi ra ngoài đường của bạn để có thể chấp nhận hoặc kỷ luật học sinh đó: cũng không có hiệu quả nào và có thể gây trở ngại. Ngay cả khi tôi có thể chẩn đoán sai vấn đề, làm ít hơn chứ không phải là thường là khóa học an toàn hơn để bạn có nhiều lựa chọn hơn sau này.


DB Diva 25/09/2017.

Chúng tôi có chính sách - không bao giờ giả định thái độ trong email. Một số người là những người trực tiếp và trong khi họ không có nghĩa là kiêu ngạo - chắc chắn đó có thể là trường hợp trong email.


HighResolutionMusic.com - Download Hi-Res Songs

1 The Chainsmokers

Beach House flac

The Chainsmokers. 2018. Writer: Andrew Taggart.
2 (G)I-DLE

POP/STARS flac

(G)I-DLE. 2018. Writer: Riot Music Team;Harloe.
3 Ariana Grande

​Thank U, Next flac

Ariana Grande. 2018. Writer: Crazy Mike;Scootie;Victoria Monét;Tayla Parx;TBHits;Ariana Grande.
4 Anne-Marie

Rewrite The Stars flac

Anne-Marie. 2018. Writer: Benj Pasek;Justin Paul.
5 Clean Bandit

Baby flac

Clean Bandit. 2018. Writer: Jack Patterson;Kamille;Jason Evigan;Matthew Knott;Marina;Luis Fonsi.
6 Nicki Minaj

No Candle No Light flac

Nicki Minaj. 2018. Writer: Denisia “Blu June” Andrews;Kathryn Ostenberg;Brittany "Chi" Coney;Brian Lee;TJ Routon;Tushar Apte;ZAYN;Nicki Minaj.
7 BlackPink

Kiss And Make Up flac

BlackPink. 2018. Writer: Soke;Kny Factory;Billboard;Chelcee Grimes;Teddy Park;Marc Vincent;Dua Lipa.
8 Imagine Dragons

Bad Liar flac

Imagine Dragons. 2018. Writer: Jorgen Odegard;Daniel Platzman;Ben McKee;Wayne Sermon;Aja Volkman;Dan Reynolds.
9 BTS

Waste It On Me flac

BTS. 2018. Writer: Steve Aoki;Jeff Halavacs;Ryan Ogren;Michael Gazzo;Nate Cyphert;Sean Foreman;RM.
10 Halsey

Without Me flac

Halsey. 2018. Writer: Halsey;Delacey;Louis Bell;Amy Allen;Justin Timberlake;Timbaland;Scott Storch.
11 Little Mix

Woman Like Me flac

Little Mix. 2018. Writer: Nicki Minaj;Steve Mac;Ed Sheeran;Jess Glynne.
12 Brooks

Limbo flac

Brooks. 2018.
13 Fitz And The Tantrums

HandClap flac

Fitz And The Tantrums. 2017. Writer: Fitz And The Tantrums;Eric Frederic;Sam Hollander.
14 Backstreet Boys

Chances flac

Backstreet Boys. 2018.
15 Lady Gaga

I'll Never Love Again flac

Lady Gaga. 2018. Writer: Benjamin Rice;Lady Gaga.
16 Diplo

Close To Me flac

Diplo. 2018. Writer: Ellie Goulding;Savan Kotecha;Peter Svensson;Ilya;Swae Lee;Diplo.
17 Rita Ora

Velvet Rope flac

Rita Ora. 2018.
18 Bradley Cooper

Always Remember Us This Way flac

Bradley Cooper. 2018. Writer: Lady Gaga;Dave Cobb.
19 Imagine Dragons

Machine flac

Imagine Dragons. 2018. Writer: Wayne Sermon;Daniel Platzman;Dan Reynolds;Ben McKee;Alex Da Kid.
20 Erika Sirola

Speechless flac

Erika Sirola. 2018. Writer: Teemu Brunila;Stefan Dabruck;Jürgen Dohr;Guido Kramer;Dennis Bierbrodt;Chris Braide;Robin Schulz.

Related questions

Hot questions

Language

Popular Tags